Mise à jour le
24-07-2025
Foire aux questions
Comment faire si l'adresse de courriel liée à un coffre-fort change ?
Si vous changez d’adresse de courriel mais que vous souhaitez conserver votre coffre-fort :
- Faites-nous part du changement en contactant l’assistance de l’ARNia au 0970 609 909,
- Exporter les mots de passe du coffre-fort actuel,
- Importer les mots de passe dans le coffre-fort qui aura été créé avec la nouvelle adresse.
Pour savoir comment exporter et importer les mots de passe, vous pouvez vous référer aux guides suivants :
- Importer vos mots de passe depuis votre navigateur
- Importer vos mots de passe depuis un fichier Excel
Puis-je accéder à mon coffre-fort sans connexion Internet ?
Oui, depuis la version 7 de l'application, il est possible d'accéder à son coffre-fort de mots de passe en mode hors-ligne.
Puis-je configurer plusieurs coffres-forts sur le même appareil ?
Oui, vous pouvez configurer plusieurs coffres-forts sur le même appareil. Il suffit seulement de répéter la procédure de configuration décrite ici.