Utilisez la messagerie sécurisée pour :
- Réaliser une de demande de complément
- Notifier votre marché
- Envoyer vos lettres de rejet
- Envoyer une invitation à concourir
- Répondre à une question
- Echanger avec les entreprises
La messagerie sécurisée est accessible à partir de l'onglet "autres actions", puis, "messagerie sécurisée".
Dirigez vous vers le bloc "suivi des messages échangés et documents joints".
Envoyer un message
Pour envoyer un message cliquez sur le bouton "envoyer un message".
Une fenêtre apparaît. Complétez tout d'abord "le type de message", puis, les "options d'envoi et de réponse".
Pour rappel, il existe 9 types de courriers (= modèles de courriers pré-paramétrés par défaut).
Ensuite, renseignez le bloc "message à envoyer". Vous pouvez modifier, le corps de message et ajouter des pièces jointes le cas échéant.
Cliquez ensuite sur le bouton "envoyer le message" se trouvant en bas à droite de votre écran.
Suivi des messages
Retrouvez le suivi de vos échanges en cliquant sur
Cette page vous permet de retrouver les messages historisés, horodatés ainsi que le statut d'envoi et de lecture de mail.
Vérifiez bien dans la colonne "statut évènements" que votre message ait été bien lu (la lettre " L " lu par le destinataire de couleur bleu ciel).
Si votre message est en "délivré" (la lettre " D " de couleur bleu foncé), celui-ci n'a pas été ouvert, mais juste déposé dans la boîte mail de votre destinataire.
Si votre message est en "non délivré" (la lettre " D " de couleur rouge), vérifiez l'adresse mail que vous avez renseigné. Si l'adresse est bonne, contactez notre assistance (il s'agira probablement d'un bug).
Pour conserver la trace des échanges, téléchargez au format PDF l'accusé réception de votre message en cliquant sur l'icone "loupe" qui se trouve dans la colonne "actions".
Envoyer une invitation à concourir
Retrouvez cette procédure en cliquant sur ce lien .